Politique de remboursement

Retours et remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Pour exercer ce droit, écrivez à contact@hijabmotion.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons avec la marche à suivre.

• Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant votre demande : neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf mention contraire au moment de la commande.
• Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
• Les frais de livraison initiaux sont remboursés sur la base du tarif standard, même si un mode plus coûteux avait été choisi.

Pour des raisons d'hygiène, un produit descellé, porté ou lavé ne peut pas être repris (article L221-28 du code de la consommation).

Produit défectueux

Un défaut de fabrication ne relève pas du retour mais des garanties légales : vous disposez de 2 ans pour demander la réparation ou le remplacement, sans frais, au titre de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).

Détail complet sur hijabmotion.com/livraison-retours.